COMMUNITY MANAGER

Kalitas Groupe recherche un(e) Community Manager motivé(e) et créatif(ve) pour renforcer sa présence en ligne. La personne retenue sera chargée de la gestion et de l’animation des plateformes sociales de l’entreprise, dans le respect de la charte graphique et de la ligne éditoriale orientée BTP, Formation Coworking.
Missions / Responsibilities / Activities
Missions principales1. Création et gestion de contenu
Élaborer un calendrier éditorial en cohérence avec la stratégie de communication ;
Concevoir des visuels simples à l’aide de Canva pour les différentes rubriques (notamment “Astuces”);
Rédiger des textes descriptifs et promotionnels adaptés à chaque plateforme ;
Garantir le respect de la charte graphique et de la ligne éditoriale de l’entreprise.
2. Animation des communautés
Répondre de manière professionnelle aux messages, commentaires et mentions ;
Prioriser les interactions liées aux campagnes en cours ;
Rediriger les prospects vers l’équipe de la relation client si nécessaire.
3. Suivi de la performance
Produire des rapports hebdomadaires sur l’évolution du nombre d’abonnés, le taux d’engagement et la portée des publications ;
Proposer des pistes d’optimisation des performances sur les réseaux sociaux ;
Assurer une mise à jour régulière des fichiers de suivi sur Google Sheets.
4. Veille et gestion des tendances
Réaliser une veille concurrentielle et thématique afin d’alimenter les contenus et maintenir une communication attractive ;
Contribuer à la mise à jour du dossier d’inspiration visuelle.
5. Gestion des situations sensibles
Identifier rapidement les commentaires ou publications à caractère négatif ;
Rédiger des réponses professionnelles et apaisées, tout en évitant les débats publics ;
Signaler toute situation sensible ou répétée à la responsable opérationnelle.
Outils et ressources mis à disposition
Canva (création de contenu)
Meta Business Suite (analyse des performances)
Google Sheets (calendrier éditorial, rapports hebdomadaires)
Groupe WhatsApp pour validation des publications
Et autres liés à la gestion des réseaux sociaux
Job Requirements
Profil recherché
Connaissance approfondie des plateformes Facebook, Instagram, LinkedIn et TikTok ;
Maîtrise des outils de création graphique simples (Canva) ;
Excellentes compétences rédactionnelles et sens de la communication;
Autonomie, organisation et capacité à travailler en équipe ;
Une sensibilité pour le secteur du BTP et l’environnement entrepreneurial serait un atout.
Applicant profile
Application Documents
» Curriculum Vitae